A fibra óptica é uma estrutura de vidro cilíndrica, transparente, flexível e com dimensões microscópicas, parecidas com um fio de cabelo. É uma forma de transmissão que permite o tráfego de dados com velocidades próximas à velocidade da luz. O sinal da fibra óptica é transmitido por meio de reflexões de raios laser ao longo de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única.

Um Wi-Fi de alta performance é uma rede sem fio avançada que oferece velocidades mais rápidas, maior capacidade e melhor cobertura do que as redes Wi-Fi padrão. Essas redes são usadas em ambientes de alta demanda de rede e são importantes para suportar aplicativos de alta largura de banda e tecnologias emergentes, como a Internet das Coisas (IoT). O Wi-Fi 6 é a última geração de Wi-Fi de alta performance, que oferece melhor desempenho e é compatível com dispositivos mais antigos.

É disponibilizado em comodato para os clientes um modem de última geração. Dependendo da viabilidade técnica da região ou dos aparelhos utilizados pelo cliente pode ser um modem que trabalha na frequência 2.4 ou um dual band no qual opera com 2 frequências de rede (2.4Ghz e 5.0Ghz).

Download é a velocidade com qual baixamos dados da internet (como um arquivo, vídeo, etc.), dados recebidos de outro computador ou servidor. Usuários domésticos tendem a realizar mais downloads do que uploads.

Upload é a velocidade com qual enviamos dados (como um e-mail, foto, etc.) de um computador em um local para um computador ou servidor em outro local. A velocidade de upload geralmente é menor que a velocidade de download. Isso ocorre por que grande parte das operações que fazemos na internet envolvem mais download que upload 

• Desligue o modem e o roteador particular, caso possua;
• Espere durante 5 min;
• Ligue os equipamentos e aguarde mais 5 min;
• Verifique se as leds (luzes) estão todas acesas;
• Faça uma limpeza no seu navegador, excluindo cookies e arquivos temporários;

Se caso não funcionar, você pode entrar em contato com a central da Mob: 0800-020-9000